page contents
“誠招天下客，譽從信中來”，誠信經(jīng)營在景區(qū)發(fā)展過程中如基石一般，起著舉足輕重的作用。一直秉承“誠信為本”的理念，開展生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各方面工作，致力于為游客營造一個安全舒心的旅游環(huán)境。
西關(guān)印象景區(qū)發(fā)展至今，獲得湖北省第十六屆（2020-2021年度）“守合同重信用”企業(yè)、2022年湖北省放心消費創(chuàng)建示范單位等榮譽。
“直播做卷卷”，生產(chǎn)制作工序不怕看！在西關(guān)印象景區(qū)內(nèi)的“非遺”網(wǎng)紅美食“宮廷卷卷”店內(nèi)，每天上午九點，楊師傅打開直播，開始制作卷卷。從準(zhǔn)備食材到制作，全程直播接受網(wǎng)友們的“監(jiān)督”，因為每一個步驟都符合規(guī)范，每一樣食材都干凈衛(wèi)生品質(zhì)好，所以楊師傅不怕被看，甚至歡迎大家來看。
像“宮廷卷卷”這樣生產(chǎn)環(huán)節(jié)公開透明、誠信經(jīng)營的店鋪只是整個景區(qū)商鋪的一個小小縮影，如制作食品的工作人員都要戴口罩、戴手套，勤消毒，保持工作環(huán)境干凈衛(wèi)生，保障顧客舌尖上的安全，每個商鋪都用自己的方式守著誠信生產(chǎn)這條底線，用實際行動把那些只有“一面之緣”的顧客留下來。
為進一步提升景區(qū)誠信經(jīng)營服務(wù)品質(zhì)，西關(guān)印象景區(qū)對各個商戶開展不定期檢查，對商鋪明碼標(biāo)價、環(huán)境衛(wèi)生、誠信經(jīng)營、安全等重點環(huán)節(jié)進行全面檢查，嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價、嚴(yán)禁商戶私下收費等，讓游客有滿滿的“安全感”。
在景區(qū)中大型餐館，如怡程酒店關(guān)雎食府、桓然酒樓、九道神農(nóng)家宴、老舍茶館等餐廳內(nèi)，隨處可見張貼著“反對浪費”、“厲行節(jié)約”等標(biāo)語，提醒游客珍惜糧食，杜絕浪費。游客生意并非“一錘子買賣”，若商鋪貪一時小利，喪失了經(jīng)營之本，實在得不償失。
西關(guān)印象景區(qū)嚴(yán)格實行垃圾分類，“文明行”、“環(huán)保游”深入人心。各商鋪做到“店內(nèi)垃圾不亂扔，油煙不亂跑，保持店面、攤位的衛(wèi)生與整潔，做到人走地清”；對游客在景區(qū)內(nèi)隨意亂扔垃圾等行為進行禮貌督導(dǎo)。
強化誠信經(jīng)營管理體制，切實保障游客權(quán)益。西關(guān)印象景區(qū)商管部先后制定《投訴登記制度》、《無理由退貨制度》、《不合格商品退市制度》、《售后服務(wù)制度》等一系列完善業(yè)務(wù)及服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系，推動景區(qū)商鋪精品戰(zhàn)略，提升對游客的服務(wù)能力和服務(wù)水平。
文明誠信經(jīng)營既是景區(qū)商戶經(jīng)營之道、立足之本，也是廣大消費者放心安全消費，享和諧消費環(huán)境的必然要求。未來，西關(guān)印象景區(qū)將不忘初心，繼續(xù)以“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為理念，為游客打造滿滿安全感的微度假目的地！
（轉(zhuǎn)載請注明出處）
